Hemen zaude:
  1. Hasiera
  2.  
  3. Zerbitzuen Kartak
  4.  
  5. Hautaketa Zerbitzua. Herritarrentzat
 

Zerbitzuen kartak

Aurkezpena

imagen ciudadanía

IVAP herri-administrazioen, haietako langileen eta herritarren zerbitzura dagoen erakunde publikoa da. IVAP proiektuaren barnean, eta kudeaketa aurreratuarekin dugun konpromisoaren bidetik, gure helburu nagusietako bat da bezeroei eskaintzen diegun arreta hobetzea, eta, hori lortzeko, besteak beste, zerbitzuen kartak erabiltzen ditugu.

Horrexegatik, Hautaketa Zerbitzuaren Zerbitzuen karta hau aurkezten dugu. Bertan, herritarrekin gure gain hartzen ditugun konpromiso zehatz eta neurgarriak azaltzen ditugu, gure lan- jarduna gardentasunez bideratzeko, betiere honako balio hauek kontuan hartuta: bezeroenganako orientazioa, euskararen erabilerarekiko konpromisoa, berrikuntza eta etengabeko hobekuntza, eta profesionaltasuna.

Maite Iruretagoiena Ibarguren
IVAPeko zuzendaria

Karta osoa (PDF, 339 KB)

Azken eguneratzea: 2018/07/30
Lege oharra © 2009 · Eusko Jaurlaritza - Gobierno Vasco
Euskadi, auzolana