Saltar al contenido principal

Auxiliar Administrativo/a de Atención al Público

23/12/2021 - 21/01/2022
Imprimir
Donostia / San Sebastián
Gipuzkoa
Resumen
¿Quién oferta?:
Donostia Kultura
Plaza:
Auxiliar Administrativo/a de Atención al Público
Puesto:
Auxiliar Administrativo/a de Atención al Público
Nº Plazas:
1
Clase:
Laboral fijo
Tipo de contrato:
Laboral fijo
Grupo:
C2
Funciones y tareas:
  • Atender al público, presencial y telefónicamente en cuestiones relativas a los programas, actividades y servicios del centro, orientándolo en todos aquellas cuestiones relacionadas con los mismos. Tareas de recepción de personas y grupos.
  • Manipulación y usos de los sistemas informáticos necesarios para desarrollar las distintas tareas encomendadas: introducir los nuevos espectáculos o actividades.
  • Preparar, separar y controlar las invitaciones destinadas a prensa, radio, compañías, etc.
  • Venta en general: entradas de los diferentes espectáculos propios o ajenos a determinar, merchandising, venta de objetos y detalles relacionados con el sector y/o con su centro de trabajo, gestión de reservas. Alta y mantenimiento de carnets y tarjetas de socios/as.
  • Realizar diariamente el arqueo de caja. Confeccionar, asimismo, el diario de recaudación y el acumulado de recaudación por espectáculos, a partir del resultado del arqueo y de los datos del resto de puntos de venta, comprobando su cuadre o buscando la causa de las desviaciones. Informará diariamente sobre la situación económica. Informar diariamente a Dirección del Área sobre la situación de los espectáculos y de las cuestiones de taquilla, en general.
  • Realizar ingresos y reposición de cambios en las entidades bancarias.
  • Realización de tareas administrativas de apoyo (preparación y recogida de datos estadísticos de espectáculos y actividades, control de entrada y salida de correspondencia, confeccionar carteles informativos de los espectáculos y actividades, etc.).
  • Vigilar el buen uso de las instalaciones y equipamientos.          
  • Realizar, asimismo, aquellas tareas que se le encomienden, acordes con la cualificación requerida para el acceso y desempeño del puesto, sin perjuicio de las relacionadas anteriormente.
Titulación:

Graduado en ESO, Graduado Escolar, FP1 o equivalente.

Perfil lingüístico:

Nivel B2 del Marco Común Europeo.

Otros requisitos:

a. Tener la nacionalidad de alguno de los Estados miembros de la Unión Europea, o ser nacional de algún Estado al que, en virtud de la aplicación de los Tratados internacionales celebrados por la Unión Europea y ratificados por el Estado español, le sea de aplicación la libre circulación de trabajadores.
También podrán participar el cónyuge de los nacionales de los Estados miembros de la Unión Europea, siempre que no esté separado de derecho, así como sus descendientes y los de su cónyuge, siempre, asimismo, que ambos cónyuges no estén separados de derecho, sean estos descendientes menores de veintiún (21) años o mayores de dicha edad y vivan a sus expensas.
b. Haber cumplido 16 años de edad y no haber alcanzado la edad de jubilación forzosa en la fecha en que finalice el plazo de presentación de solicitudes.
c. A fecha de fin del plazo de presentación de solicitudes, estar en posesión o haber abonado los derechos para la obtención de los Títulos que se indiquen en las bases específicas. La titulación obtenida en el extranjero deberá estar acompañada de la orden del Ministerio de Educación de reconocimiento de la misma, o de certificación que acredite su homologación.
d. Poseer la capacidad funcional para el normal desarrollo de las funciones propias del puesto de trabajo, lo que se comprobará por los servicios médicos correspondientes con carácter previo a la contratación. Todo ello, sin perjuicio de la aplicación del Texto Refundido de la Ley General de derechos de las personas con discapacidad y de su inclusión social, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2013, de 29 de noviembre.
En el caso de las personas que acceden por el cupo de reserva a personas con discapacidad, si durante el desarrollo del proceso selectivo el Tribunal Calificador lo considera necesario podrá, sin esperar a la finalización del proceso, solicitar a especialistas o asesores nombrados al efecto la realización de pruebas y reconocimientos médicos precisos para la comprobación
del cumplimiento de este requisito en relación con las actividades habitualmente desarrolladas en los puestos de la convocatoria a la que optan.
e. No haber sido separado/a mediante expediente disciplinario del servicio de ninguna Administración Pública, ni hallarse inhabilitado/a para el ejercicio de funciones públicas.
En el caso de ser nacional de otro Estado, no hallarse inhabilitado/a o en situación equivalente ni haber sido sometido/a sanción disciplinaria o equivalente que impida, en su Estado, en los mismos términos el acceso al empleo público.
f. No estar incurso/a en causa legal de incompatibilidad o incapacidad, de acuerdo con las disposiciones previstas en la legislación vigente.
g. Estar en posesión del nivel de euskera que se indique en las bases específicas, o en su caso obtenerlo de acuerdo con lo establecido en la base 7.2.
h. Será requisito para acceder a puestos de trabajo que supongan el ejercicio de profesiones, oficios y actividades que
impliquen contacto habitual con menores, el no haber sido condenado por sentencia firme por algún delito contra la libertad e indemnidad sexual, que incluye la agresión y abuso sexual, acoso sexual, exhibicionismo y provocación sexual, prostitución y explotación sexual y corrupción de menores, así como por trata de seres humanos

Admisión
Electrónica:

La presentación por procedimientos electrónicos se podrá realizar, o bien, mediante el Registro Telemático, adjuntando el modelo normalizado debidamente cumplimentado (solicitud); o bien, mediante la inscripción en la convocatoria dentro del apartado «Oferta municipal de Empleo» de la página web www.donostia.eus

Presencial:

Alternativamente, podrá presentarse el modelo oficial y normalizado que se facilitará al efecto, en las oficinas del servicio de Udalinfo (servicio de atención ciudadana del Ayuntamiento de San Sebastián), sitas en la Plaza Arroka n.º 5, c/ Easo n.º 41, Rotonda de Morlans n.º 1 y Plaza de San Marcial n.º 4. También se podrá presentar en cualquiera de los lugares que señala el artículo 16.4 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.
Las solicitudes de participación que se presenten en la oficinas de Correos se entregarán en sobre abierto, para ser fechadas y selladas por el personal de Correos antes de ser certificadas dentro del plazo de presentación de instancias. Solo en este caso se entenderá que las instancias han tenido entrada en el Registro General del Ayuntamiento en la fecha en que fueron entregadas en la Oficina de Correos. La solicitud es la que debe estar sellada.

 

Convocatoria
Temarios:

TEMARIO GENERAL

1. Estatutos de la Entidad Pública Empresarial Donostia Kultura. BOLETÍN OFICIAL de Gipuzkoa 7 de marzo de 2007. Capitulo I; Capítulo II; Capítulo III.

2. Acuerdo regulador de las condiciones de trabajo del personal del Ayuntamiento de San Sebastian.

Título Preliminar.

Título Primero: Capítulo I.

Título Quinto.

3. Ley 4/2005, de 18 de febrero, para la Igualdad de Mujeres y Hombres en el País Vasco.

Título Preliminar.

Título II.

4. Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de prevención de riesgos laborales.

Capítulo 1.

TEMARIO ESPECÍFICO

1.      Donostia Kultura. Servicios y Centros: Museo San Telmo, Teatros, etc.

2.      Venta de entradas: formas de venta, cálculos de descuentos, IVA, sistemas de pago,etc.

3.      Normativa juegos y espectáculos: Preámbulo y Artículos: 8, 9, 17 y 19.

4.      Conceptos básicos de primeros auxilio.

5.      Puntos de interés cultural en la ciudad.

6.      Morfología y disciplinas de un Teatro.

7.      Atención al público y seguridad en museos.

Euskadi, bien común