Joan edukira

Aurkezpena

IVAP administrazio publikoen, haietako langileen eta herritarren zerbitzura dagoen erakunde publikoa da. IVAP proiektuaren barnean, eta kudeaketa aurreratuarekin dugun konpromisoaren bidetik, gure helburu nagusietako bat da bezeroei eskaintzen diegun arreta hobetzea, eta, hori lortzeko, besteak beste, zerbitzuen kartak erabiltzen ditugu.

 

Horrexegatik, Hautaketa Zerbitzuaren Zerbitzuen karta hau aurkezten dugu. Bertan, herri administrazioekin gure gain hartzen ditugun konpromiso zehatz eta neurgarriak azaltzen ditugu, gure lan-jarduna gardentasunez bideratzeko, betiere balio hauek kontuan hartuta: bezeroenganako orientazioa, euskararen erabilerarekiko konpromisoa, berrikuntza eta etengabeko hobekuntza, eta profesionaltasuna.

 

 

Maite Iruretagoiena Ibarguren

IVAPeko zuzendaria

Karta osoa (PDF, 554 KB) (leiho berri batean irekitzen da)

Euskadi, auzolana