Konpromisoak
Erreferentzia eta informazio bibliografikoko zerbitzuarekin
- Informazio-kontsulten %80a modu asegarrian erantzutea.
- Erabiltzaileen %80ak gure zerbitzuak oso positibotzat baloratzea lortzea.
Nola neurtzen dugu?
- Modu asegarrian erantzundako informazio-kontsulten ehunekoa.
- Bi urtean behin egiten dugun gobobetetze inkestan "Informazio-kontsultei erantzutea" atalean 4 edo 5 puntu (gehienez 5) ematen dituen erabiltzaileen ehunekoa.
Funtsak erabiltzeko zerbitzuarekin
- Liburutegia/Dokumentazio-gunearen funtsaren erabilera 1.000 baino gehiago izatea, berau erabiltzeko dauden aukera edozein izanda ere (irakurgelan bertan, artikuluen banaketa, mailegua eta liburutegien arteko mailegua).
Nola neurtzen dugu?
- Azken urtean izandako funtsen erabilera-kopurua guztira.
Informazioa gaika zabaltzeko zerbitzuarekin
- Hirigintza eta Ingurumenari buruzko Buletinaren 11 ale urtean prestatzea, banatzea eta web-orrian argitaratzea.
Nola neurtzen dugu?
- Urtean egindako, banatutako eta web-orrian argitaratutako Hirigintza eta Ingurumenari buruzko Buletinen kopurua.
Web bidezko zabalkunde-zerbitzuarekin
- Liburu berrien buletinaren 4 ale web-orrian argitaratzea.
- Interneteko esteka interesgarriak urtero eguneratzea.
Nola neurtzen dugu?
- Urtean web-orrian argitaratutako liburu berrien buletinen kopurua.
- Interneteko esteka interesgarrien urtero eguneratzea betetzea.
Konpromisoen betetze-maila urtero berrikusten dugu
Konpromiso hauek betetzeari buruzko informazioa eta baita urte bakoitzerako finkatutako helburuak:
|
Adierazlea |
Kalkulatzeko modua |
Hurrengo |
Helburua |
2021 |
2020 |
2019 |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Erreferentzia eta informazio bibliografikoko zerbitzua - Eskaerak gehitzea |
Azken urtean erantzundako kontsulta-kopurua |
2022/01/28 |
gora egitea |
30 |
40 |
87 |
|
Erreferentzia eta informazio bibliografikoko zerbitzua - Balorazio positiboa % |
2 urtean behin egiten dugun gogobetze inkestan ONDO edo OSO ONDO eratzuten duen erabiltzaileen ehunekoa |
2022/01/28 |
%80 |
---- |
---- |
%85,48 |
|
Funtsaren erabilera |
Irakurgelan egindako kontsulta, artikuluen kontsulta, mailegu eta liburutegi arteko maileguen batuketa |
2022/01/28 |
gora egitea |
965 |
895 |
996 |
|
Informazioa gaika zabaltzeko zerbitzua, lau ale hilero banatzea |
Buletinen kopurua |
2022/01/28 |
44 - 46 |
29 |
33 |
41 |
|
Web bidezko zabalkunde zerbitzua - Liburu berrien buletina, hilero banatzea (hilaren 5a baino lehen) |
Buletinen kopurua |
2022/01/28 |
11 |
10 |
11 |
9 |
|
Web bidezko zabalkunde zerbitzua - Estekak urtero eguneratzea |
Esteka interesgarriak urtero eguneratzea. Betetze-maila |
2022/01/28 |
Eguneratzea |
--- |
Eguneratuta |
Eguneratuta |
