OINARRIZKO KONPETENTZIA: ARAZOAK KONPONTZEA (2026/24/20/1)
Presencial
Descripción del evento
Desarrollar la capacidad de analizar, estructurar y resolver problemas de forma eficaz
- Área formativa: Recursos humanos. Organización, Calidad del servicio
- Modalidad: Presencial
- Dirigido a: Personal del Gobierno Vasco y sus OOAA
- Calendario:
- Días del curso: 24, 25 de septiembre
- Horario: 10:00 - 13:00
- Duración: 6 horas
- Periodo de solicitud: desde el 1 de junio al 6 de julio de 2026
- Periodo de visto bueno: desde el 7 al 10 de julio de 2026
- Último día para darse de baja: el 23 de septiembre de 2026
- Idioma: euskera
- Profesorado: LEiRE CANO
Nivel avanzado: Taller sobre resolución de problemas / Arazoak ebaztea tailerra
Objetivos generales
Desarrollar en el alumnado la capacidad de analizar, estructurar y resolver problemas de forma eficaz, mediante la aplicación de metodologías sistemáticas de análisis, el uso del pensamiento crítico y la generación de soluciones creativas en entornos profesionales.
Objetivos del alumnado
- Pensamiento crítico: capacidad para analizar de forma objetiva y sistemática situaciones o problemas, evaluando la información disponible
- Resolución de problemas: capacidad para identificar, abordar y resolver problemas de manera estructurada.
- Creatividad: capacidad para generar ideas originales y soluciones novedosas, en la resolución de problemas.
Competencias
Al finalizar la acción formativa el alumnado será capaz de:
- Estructurar los problemas y analizarlos con pensamiento crítico.
- Aplicar metodologías de análisis y resolución de problemas.
- Generar alternativas creativas en el proceso de resolución de problemas.
- Tipos de problemas.
- Identificación y definición del problema.
- Metodologías: PDCA, 5 Porqués, diagrama de Ishikawa.
- Técnicas de creatividad (brainstorming, SCAMPER).
- Técnicas de generación de alternativas.
- Evaluación de soluciones y toma de decisiones basada en datos.
- Plan de acción y seguimiento de las soluciones
Metodología
La formación se desarrollará mediante una metodología dinámica y participativa que potencia la dimensión "aprendizaje" frente a "enseñanza", favorece el trabajo en equipo, y estimula el intercambio de experiencias. Las sesiones serán teórico prácticas, combinando exposiciones teóricas con ejercicios y/o ejemplos prácticos sobre los conceptos desarrollados.
Objetivo de la evaluación: Garantizar el cumplimiento de los objetivos generales y específicos del curso.
La evaluación albergará: A lo largo de la última sesión del curso, se realizará una prueba tipo test, sobre el temario expuesto (últimos 15 minutos). Constará de 4 preguntas cerradas con posibilidad de respuesta múltiple, y una sola respuesta correcta. Las respuestas correctas suman 1 punto, y las incorrectas suman 0 puntos. Será necesario responder correctamente la mitad de las preguntas para superar el examen. Ejemplo: ¿Cuál es el primer paso en la resolución eficaz de problemas?
a) Generar soluciones
b) Implementar acciones
c) Definir correctamente el problema
d) Evaluar resultados
APROVECHAMIENTO
Requisitos que cumplir:
- 80% de asistencia
- Superar la prueba de aprovechamiento
El certificado digital estará a su disposición una vez que reciba la notificación en su correo electrónico. Acceda a Trámites con el IVAP apartado Certificaciones
Requisitos técnicos
- Es necesaria una cuenta de correo electrónico corporativo que identifique unívocamente a la persona asistente al curso. No admitiremos cuentas de correo compartidas o asignadas a un puesto.
- Es responsabilidad de la persona solicitante al curso mantener actualizados sus datos de contacto.
Contacto
Información detallada
- Organizado por:
- IVAP
- Tipo de evento:
- Cursos
- Fecha inicio - Fecha fin:
- -
- Horario:
- Aula:
- Lakua IIko sotoko SZ4 gela
- Más detalles del lugar:
- DONOSTIA-SAN SEBASTIÁN 1 - VITORIA-GASTEIZ, CP: 01010
Inscripción
- Precio:
- 119,70€
ORDEN de 20 de junio de 2022, del Consejera de Gobernanza Pública y Autogobierno, por la que se fija la cuantía de los precios públicos de las actividades y servicios que presta el Instituto Vasco de Administración Pública.(BOPV nº 132, de 8 de julio)
- Instrucciones:
Accede al apartado de Formación de la web del IVAP y entra en Tramites con el IVAP e identifícate mediante el certificado digital o XLNetS con el usuario y contraseña. Repasa tus datos personales; especialmente el correo electrónico y el teléfono (si están mal corrígelos) en "Mis datos". Después pulsa el botón "Solicitudes" y elige nueva solicitud.
