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OINARRIZKO KONPETENTZIA: ARAZOAK KONPONTZEA (2026/24/20/1)

Presencial

Desarrollar la capacidad de analizar, estructurar y resolver problemas de forma eficaz

  • Área formativa: Recursos humanos. Organización, Calidad del servicio
  • Modalidad: Presencial
  • Dirigido a: Personal del Gobierno Vasco y sus OOAA
  • Calendario:
    • Días del curso: 24, 25 de septiembre
    • Horario: 10:00 - 13:00
    • Duración: 6 horas
    • Periodo de solicitud: desde el 1 de junio al 6 de julio de 2026
    • Periodo de visto bueno: desde el 7 al 10 de julio de 2026
    • Último día para darse de baja: el 23 de septiembre de 2026
  • Idioma: euskera
  • Profesorado: LEiRE CANO

Nivel avanzado: Taller sobre resolución de problemas / Arazoak ebaztea tailerra

Objetivos generales

Desarrollar en el alumnado la capacidad de analizar, estructurar y resolver problemas de forma eficaz, mediante la aplicación de metodologías sistemáticas de análisis, el uso del pensamiento crítico y la generación de soluciones creativas en entornos profesionales.

Objetivos del alumnado

  • Pensamiento crítico: capacidad para analizar de forma objetiva y sistemática situaciones o problemas, evaluando la información disponible
  • Resolución de problemas: capacidad para identificar, abordar y resolver problemas de manera estructurada.
  • Creatividad: capacidad para generar ideas originales y soluciones novedosas, en la resolución de problemas.

Competencias

Al finalizar la acción formativa el alumnado será capaz de:

  • Estructurar los problemas y analizarlos con pensamiento crítico.
  • Aplicar metodologías de análisis y resolución de problemas.
  • Generar alternativas creativas en el proceso de resolución de problemas.
  • Tipos de problemas.
  • Identificación y definición del problema.
  • Metodologías: PDCA, 5 Porqués, diagrama de Ishikawa.
  • Técnicas de creatividad (brainstorming, SCAMPER).
  • Técnicas de generación de alternativas.
  • Evaluación de soluciones y toma de decisiones basada en datos.
  • Plan de acción y seguimiento de las soluciones

Metodología

La formación se desarrollará mediante una metodología dinámica y participativa que potencia la dimensión "aprendizaje" frente a "enseñanza", favorece el trabajo en equipo, y estimula el intercambio de experiencias. Las sesiones serán teórico prácticas, combinando exposiciones teóricas con ejercicios y/o ejemplos prácticos sobre los conceptos desarrollados.

Objetivo de la evaluación: Garantizar el cumplimiento de los objetivos generales y específicos del curso.

La evaluación albergará: A lo largo de la última sesión del curso, se realizará una prueba tipo test, sobre el temario expuesto (últimos 15 minutos). Constará de 4 preguntas cerradas con posibilidad de respuesta múltiple, y una sola respuesta correcta. Las respuestas correctas suman 1 punto, y las incorrectas suman 0 puntos. Será necesario responder correctamente la mitad de las preguntas para superar el examen. Ejemplo: ¿Cuál es el primer paso en la resolución eficaz de problemas?

a) Generar soluciones

b) Implementar acciones

c) Definir correctamente el problema

d) Evaluar resultados

APROVECHAMIENTO

Requisitos que cumplir:

  • 80% de asistencia
  • Superar la prueba de aprovechamiento

El certificado digital estará a su disposición una vez que reciba la notificación en su correo electrónico. Acceda a Trámites con el IVAP apartado Certificaciones

Requisitos técnicos

  • Es necesaria una cuenta de correo electrónico corporativo que identifique unívocamente a la persona asistente al curso. No admitiremos cuentas de correo compartidas o asignadas a un puesto.
  • Es responsabilidad de la persona solicitante al curso mantener actualizados sus datos de contacto.

Contacto

prestakuntza@ivap.eus

Organizado por:
IVAP
Tipo de evento:
Cursos
Fecha inicio - Fecha fin:
-
Horario:
Aula:
Lakua IIko sotoko SZ4 gela
DONOSTIA-SAN SEBASTIÁN | DONOSTIA, 1
VITORIA-GASTEIZ,  ARABA/ÁLAVA (España)
Más detalles del lugar:
DONOSTIA-SAN SEBASTIÁN 1 - VITORIA-GASTEIZ, CP: 01010
Descarga el evento para importarlo en tu calendario (.ics)
Precio:
119,70€

ORDEN de 20 de junio de 2022, del Consejera de Gobernanza Pública y Autogobierno, por la que se fija la cuantía de los precios públicos de las actividades y servicios que presta el Instituto Vasco de Administración Pública.(BOPV nº 132, de 8 de julio)

Instrucciones:

Accede al apartado de Formación de la web del IVAP y entra en Tramites con el IVAP e identifícate mediante el certificado digital o XLNetS con el usuario y contraseña. Repasa tus datos personales; especialmente el correo electrónico y el teléfono (si están mal corrígelos) en "Mis datos". Después pulsa el botón "Solicitudes" y elige nueva solicitud.