Erabiltzailearen eskubideak
- Langileen ordutegia eta prestasuna ezagutzea.
- Eskatutako informazioa, aurrez aurrez, telefonoz edo posta elektronikoaren bidez, jasotzea, ezarritako epeen barruan.
- Arreta Euskal Autonomia Erkidegoko bi hizkuntza ofizialetako edozeinetan jasotzea.
- Baliabideak eta dokumentuak eskuratzeko iradokizunak egitea.
- Produktu eta zerbitzu eguneratuak, kalitatezkoak, liburutegia espezializatzen den gaiei zuzendutakoak eta ezarritako epeetan izatea.
- Eskabideen izapidetze-egoera ezagutzea.
- Jasotako produktu eta zerbitzuei buruzko iradokizunak, oharrak edo kexak aurkeztea, horretarako ezarritako bitartekoen bidez, eta erantzuna lehenbailehen jasotzea.
- Liburutegian parte hartzea eta lankidetzan aritzea, horretarako sortutako bideak (inkestak eta sare sozialak) erabilita.
