Gestión por competencias:

A través del Diccionario de Competencias se pretende la transformación del talento público. Por ello, este recurso innovador asegura que el empleado público esté preparado para afrontar los retos actuales y futuros. Este diccionario de competencias está orientado a transformar la gestión del talento en la administración vasca. Este recurso identifica y desarrolla las competencias necesarias para abordar los retos actuales y emergentes.

Diccionario de competencias: Documento interno organizacional en el cual se presentan las competencias defi nidas en función de la estrategia.

Las competencias genéricas derivan de las competencias base. Hemos seleccionado ocho competencias genéricas:

• Planificación y organización: Definir objetivos y prioridades y diseñar planes de acción, organizando tareas, procesos, proyectos y recursos, adaptándolos a los presupuestos y plazos de tiempo. Incluye utilizar mecanismos de seguimiento y verificación de los grados de avance de las distintas tareas para mantener el control del proceso y aplicar las medidas correctivas necesarias.

• Trabajo en equipo en red: Colaborar de forma estable y sistemática en la consecución de objetivos comunes y organizativos, a través de la aplicación y promoción del trabajo en equipo y en red. Se trata de compartir e intercambiar conocimientos, experiencias y nuevas ideas y trabajar con los recursos y la información de forma colaborativa. Implica tener expectativas positivas respecto a las demás, comprenderlas, y generar y mantener un buen clima de trabajo.

• Gestión de conflictos: Capacidad para prever, identificar y administrar situaciones de presión, contingencia y conflicto entre personas, y, al mismo tiempo, tener la capacidad de proponer soluciones estratégicas, oportunas y adecuadas al marco de la organización, teniendo en cuenta las necesidades de adaptación de las personas y de la organización.

• Orientación a resultados: Capacidad para planificar y dirigir todos los esfuerzos al logro de los objetivos establecidos por la unidad de trabajo y la organización, actuando con rapidez, agilidad y sentido de urgencia ante decisiones importantes y necesarias para satisfacer las necesidades de la ciudadanía y mejorar la organización. Tiene que ver con el compromiso con la tarea y el logro de objetivos en plazo, forma, contenidos y estándares de calidad establecidos, controlando la ejecución de gasto con responsabilidad/austeridad. Implica establecer y gestionar indicadores de logro y hacer seguimiento permanente. Implica anticipación a posibles incidencias.

• Resolución de problemas: Abordar los problemas identificando sus aspectos más relevantes y sus causas para elegir las soluciones de mayor calidad en: los plazos fijados y en función de la situación, las posibilidades de implementación, los recursos disponibles, las consecuencias que se deriven y los riesgos asociados.

• Toma de decisiones: Capacidad para analizar diversas variantes u opciones, considerar las circunstancias existentes, los recursos disponibles y su impacto en el negocio, para luego seleccionar la alternativa más adecuada, con el fin de lograr el mejor resultado en función de los objetivos organizacionales. Implica capacidad para ejecutar las acciones con calidad, oportunidad y conciencia acerca de las posibles consecuencias de la decisión tomada.

• Comunicación: Capacidad para escuchar, entender a la otra persona y transmitir la información requerida en forma clara y oportuna, a fin de alcanzar los objetivos organizacionales y mantener canales de comunicación abiertos y redes de contacto formales e informales, que abarquen los diferentes niveles de la organización. Implica atender a la gestión eficaz de la información poniendo el foco en el feedback y en el flujo de la comunicación.

• Iniciativa: Capacidad para actuar proactivamente, idear e implementar soluciones a nuevos retos, con decisión e independencia de criterio, sin necesidad de un requerimiento externo que lo impulse. Implica capacidad para responder de forma resolutiva con rapidez, eficacia y eficiencia ante nuevas
situaciones. Implica curiosidad, inquietud y búsqueda de nuevas oportunidades o soluciones de problemas.

• Planificación y organización 
• Trabajo en equipo en red 
• Gestión de conflictos 
• Orientación a resultados 
• Resolución de problemas 
• Toma de decisiones 
• Comunicación 
• Iniciativa